Allgemeine Geschaeftsbedingungen

der LightCyde New Media Solutions GmbH (via Plattform www.cultour.digital) für Verbraucher

Stand 23.03.2020

1. Geltung und Grundlagen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der LightCyde New Media Solutions GmbH. Sie gelten insbesondere für den Kauf von Tickets zur Nutzung der Digitaltouren der Plattform cultour.digital durch den Kunden sowie damit verbundene Serviceleistungen (zB Audioguides, Videoguides, Einblicke in Bücher- und Handschriftendigitalisate usw).

1.2 Als „Kunden“ gelten ausschließlich Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (im Folgenden „KSchG“). Derzeit kontrahiert die LightCyde New Media Solutions GmbH im Zusammenhang mit der Plattform cultour.digital nicht mit Unternehmern und wird dem Vertragspartner im Fall des Vertragsabschlusses mit einem Unternehmer gesonderte Geschäftsbedingungen zur Kenntnis bringen.

1.3 Angebote, Lieferungen und Leistungen der LightCyde New Media Solutions GmbH (via der Plattform cultour.digital) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung, es sei denn, die LightCyde New Media Solutions GmbH stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

1.4 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Diese AGB gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle weiteren Rechtsgeschäfte zwischen dem Kunden und der LightCyde New Media Solutions GmbH.

1.5 Die LightCyde New Media Solutions GmbH behält sich vor, die Inhalte der AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB gelten dann für alle zukünftigen Rechtsgeschäfte.

2. Ticketpreise

2.1. Die von der LightCyde New Media Solutions GmbH auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inkludieren sowohl die gesetzliche Mehrwertsteuer, als auch sämtliche sonstigen gesetzlichen Abgaben.

2.2. Es gelten die Preise gemäß der jeweils aktuell gültigen Preisliste. Preise können jederzeit geändert werden, wobei für den Nutzer der Digitaltour der zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Preis ausschlaggebend ist.

2.3. Im Falle von Rabatt-Aktionen ist es nicht möglich, bereits erworbene Tickets gegen solche aus der Rabatt-Aktion auszutauschen.

3. Vertragsabschluss

3.1. Die auf der Website enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der LightCyde New Media Solutions GmbH. Ebenso stellen telefonisch oder per E-Mail abgegebene Preis- und Termininformationen für Dienstleistungen seitens der LightCyde New Media Solutions GmbH kein verbindliches Angebot dar.

3.2. Tickets für die Digitaltouren können über die Website www.cultour.digital gekauft werden. Der Kunde kann dabei das integrierte Online-Bestellformular verwenden. Der Kunde gibt, sobald er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch das Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons „Jetzt zahlungspflichtig kaufen“ ein rechtsverbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen ab.

3.3. Eine Bestellung wird nur abgeschlossen, wenn der Kunde die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung, der AGB und der Widerrufsbelehrung bestätigt, sich damit einverstanden erklärt, verlangt, dass die LightCyde New Media Solutions GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt und er in Kenntnis darüber ist, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren.

3.4. Vor Absenden der Bestellung können die Daten noch einmal angesehen und durch Klicken der Schaltfläche „Bearbeiten“ korrigiert werden.

3.5. Die LightCyde New Media Solutions GmbH bestätigt den Eingang des Vertragsangebots mittels Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Erst durch die Übermittlung der Auftragsbestätigung per E­Mail kommt der Vertrag über den Kauf eines Tickets für eine Digitaltour wirksam zustande.

3.6. Der Kunde stimmt der Übermittlung der Auftragsbestätigung als Bestätigung über den geschlossenen Vertrag im Sinn des § 5 Abs 1 FAGG auf einem anderen dauerhaften Datenträger und zwar per E-Mail ausdrücklich zu.

3.7. Angebote, Rabatte und Aktionen sind nur miteinander kombinierbar, wenn dies ausdrücklich so angeführt ist.

4. Zahlung

4.1. Die Zahlung erfolgt mittels PayPal. PayPal unterstützt Kreditkarten- und Vorauskasse als Zahlungsmodalität.

4.2. Bei Bezahlung mittels PayPal, wird der Kunde über einen direkten Link zur Anmeldungsseite von PayPal weitergeleitet. Die LightCyde New Media Solutions GmbH wird die Zahlung zunächst reservieren. Nach Übermittlung der Auftragsbestätigung durch die LightCyde New Media Solutions GmbH erhält der Kunde die Zugangsdaten für die Digitaltour per E-Mail. Gleichzeitig zieht die LightCyde New Media Solutions GmbH die reservierte Zahlung endgültig ein.

4.3. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass für die Zahlungen mittels PayPal allenfalls auch die (allgemeinen) Vertragsbedingungen von PayPal zu beachten sind.

5. Sonderbestimmungen beim Kauf von Gutscheinen

5.1. Bei einem Gutschein-Erwerb hat der Kunde zunächst den Wert des Gutscheines, den Gutscheinempfänger und eine Widmung einzugeben. Im Übrigen gelten für den Vertragsabschluss und die Zahlung die unter Punkt 3 und Punkt 4 genannten Bestimmungen.

5.2. Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des fünften Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

5.3. Gutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

5.4. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6. Abonnements

6.1. Bei Abschluss eines Abonnements besteht der Zugang zu sämtlichen vom Abonnement umfassten Digitaltouren für eine unbestimmte Zeit, bis das Abonnement wirksam gekündigt wird.

6.2. Die Gebühr für das Abonnement wird von der gewählten Zahlungsart des Kunden an dem spezifischen Verrechnungsdatum abgebucht.

6.3. Die Zugangsdaten zu Abonnements dürfen nicht mit Dritten geteilt werden. Verstößt der Kunde gegen diese Bestimmung, kann die Nutzung der Digitaltouren gekündigt oder eingeschränkt werden.

6.4. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Monaten kündigen. Kündigungstermin ist jeweils der Monatsletzte.

6.5. Um sein Kündigungsrecht auszuüben hat der Kunde die LightCyde New Media Solutions GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) darüber zu informieren, dass der Kunde den Vertrag kündigen möchte.

6.6. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail und wird darüber informiert, wann das Abonnement beendet ist und der Zugang zu den Digitaltouren und sonstigen Serviceleistungen der LightCyde New Media Solutions GmbH via der Plattform www.cultour.digital geschlossen wird.

7. Lieferbedingungen und Lieferfristen

7.1. Die Angebote der LightCyde New Media Solutions GmbH via Plattform www.cultour.digital stehen allen Kunden weltweit offen.

7.2. Es gelten die auf der Website angeführten Lieferfristen.

8. Digitaltour – Nutzungsbedingungen

8.1. Die Karte für die Digitaltour berechtigt – sofern kein Abonnement gebucht wurde – zum Zugang zur einzeln gebuchten Digitaltour ab Zugangsnutzung. Online gekaufte Tickets haben eine Gültigkeit von einem Jahr ab Erhalt der Zugangsdaten. Sobald der Zugang genutzt wird, verliert das Ticket auch hier nach Ablauf von 24 Stunden seine Gültigkeit.

8.2. Bei Abschluss eines Abonnements ist der Kunde dauerhaft zum Zugang zu sämtlichen vom Abonnement umfassten Digitaltouren berechtigt. Der Zugang steht für die Dauer des Abonnements unlimitiert zur Verfügung.

8.3. Die Tickets für die Digitaltour sind nicht übertragbar. Dies gilt auch für Abonnements.

8.4. Obwohl ausschließlich modernste 360-Grad und 3D-Technologie einsetzt wird, ist es nicht auszuschließen, dass es bei der Nutzung der Technologie (genauso wie bei anderen Bildschirmanwendungen) zu Schwindelgefühl, Krämpfen, Blackouts, Übelkeit, Sehstörungen, Augenschmerzen, Orientierungs- und Bewusstseinsstörungen, Kopfschmerzen bis hin zu epileptischen Anfällen kommen kann. Sind entsprechende Vorerkrankungen bekannt, wird von der Nutzung der Technologie abgeraten. Sollten sich während der Nutzung entsprechende Symptome zeigen, wird dringend davon abgeraten, die Technologie weiter zu nutzen.

8.5. Die Digitaltouren werden in 4K Qualität angeboten. Die Darstellungsqualität der 360-Grad-Tour kann jedoch je nach Gerät variieren und ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie dem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite und/oder der Geschwindigkeit der Internetverbindung des Kunden. Die Bildqualität ist abhängig vom Internetdienst und Gerät des Kunden. Für die optimale Bildqualität wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 30 Mbit/s empfohlen. Der Kunde ist verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten, muss sich der Kunde an den Internetanbieter werden.

8.6. Die LightCyde New Media Solutions GmbH haftet nicht für Dienste außerhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere nicht für die Nicht-Verfügbarkeit der Dienste aufgrund von Störungen des Internets.

9. Widerrufsrecht des Kunden

9.1. Bestehen und Ausübung des Widerrufsrechts

9.1.1. Der Kunde hat als Verbraucher im Sinne der Richtlinie 2011/83/EU bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.1.2. Kein Widerrufsrecht besteht in den in § 18 des Fern- und Auswärtsgeschäftegesetzes vorgesehenen Fällen, das betrifft insbesondere Verträge über
(a) die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Rücktrittsrecht zB bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Digitaltouren zum Gegenstand haben.
(b) die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder der Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 mit der Lieferung begonnen hat. Demnach ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen, wenn der Kunde den Zugang zur Digitaltour vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu nutzen beginnt, er der vorzeitigen Vertragserfüllung zugestimmt hat und ihm die Vertragsbestätigung per E-Mail übermittelt wurde.

9.1.3. In anderen Fällen hat der Kunde das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Kaufverträgen ab jenem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht als Beförderer tätig ist, die Waren in Besitz genommen hat. Hat der Kunde verschiedene Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen bestellt, die getrennt geliefert werden, kommt es auf die Besitzerlangung an der zuletzt gelieferten Ware bzw auf die letzte Teilsendung an.

9.1.4. Um sein Widerrufsrecht auszuüben hat der Kunde die LightCyde New Media Solutions GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) darüber zu informieren, dass der Kunde den Vertrag widerrufen möchte. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

9.2. Pflichten der LightCyde New Media Solutions GmbH nach Ausübung des Widerrufsrechts
9.2.1. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die LightCyde New Media Solutions GmbH alle Zahlungen, die die LightCyde New Media Solutions GmbH vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab jenem Tag zurückzuzahlen, an dem die Widerrufserklärung bei der LightCyde New Media Solutions GmbH eingegangen ist.
9.2.2. Für die Rückzahlung verwendet die LightCyde New Media Solutions GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ist aber bei einer entsprechenden und ausdrücklichen Vereinbarung zulässig, wenn dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten anfallen.
9.2.3. Die LightCyde New Media Solutions GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die LightCyde New Media Solutions GmbH entweder die Ware (dh die Zugangsdaten zu den Digitaltouren) wieder zurückerhalten oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat.
9.2.4. Ein Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Zugang zur Digitaltour bereits genutzt wurde.

10. Schadenersatz und Unmöglichkeit

10.1. Dem Kunden stehen gegen die LightCyde New Media Solutions GmbH Schadenersatzansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Digitaltouren und im Zusammenhang mit Rechtsgeschäften mit der LightCyde New Media Solutions GmbH via der Plattform www.cultour.digital nur dann zu, wenn und soweit der Schaden durch das Angebot, das die LightCyde New Media Solutions GmbH oder eine Person verursacht wurde, für die die LightCyde New Media Solutions GmbH nach § 1313a bzw § 1315 ABGB einzustehen hat und
(a) es sich um einen schuldhaft verursachten Schaden an der Person des Kunden handelt; oder
(b) der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

10.2. Die LightCyde New Media Solutions GmbH leistet insbesondere keinen Schadenersatz für gesundheitliche Beeinträchtigungen und Sachbeschädigungen aufgrund von unkontrollierten Körperbewegungen und Stürzen während der Digitaltour.

10.3. Die LightCyde New Media Solutions GmbH wird von allen Verpflichtungen zur Erbringung von Lieferungen und Leistungen frei, wenn die Erbringung der Lieferung oder Leistung vorübergehend oder auf Dauer, ganz oder teilweise aufgrund von höherer Gewalt oder anderer unvorhergesehener Hindernisse außerhalb der Kontrolle der LightCyde New Media Solutions GmbH unmöglich oder verboten wird.

10.4. In einem solchen Fall wird die LightCyde New Media Solutions GmbH den Kunden entsprechend informieren und ist berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wobei Schadenersatzansprüche ausgeschlossen sind.

11. Gefahrenübergang und Gewährleistung

11.1. Die LightCyde New Media Solutions GmbH leistet nach den gesetzlichen Bestimmungen Gewähr für die Mangelfreiheit im Zeitpunkt der Übergabe, wobei für die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche die gesetzlichen Fristen gelten.

11.2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware/Dienstleistung geht bei deren Versendung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware (dh Bereitstellung der Zugangsdaten zu den Digitaltouren) an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Tickets und Gutscheine werden nicht physisch versendet, sondern per E-Mail oder als Download zur Verfügung gestellt.

12. Verweise und Links

12.1. Sollten sich auf der Website Verweise und Links auf fremde Seiten finden, identifiziert sich die LightCyde New Media Solutions GmbH nicht mit deren Inhalt. Eine Haftung seitens der LightCyde New Media Solutions GmbH für verlinkte Seiten besteht nur gemäß § 17 ECG. Sollten auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden, ersucht die LightCyde New Media Solutions GmbH um Mitteilung. Nach erfolgter Prüfung wird der Link von der LightCyde New Media Solutions GmbH gelöscht.

12.2. Verweise und Links, die zur Website von www.cultour.digital führen, sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der LightCyde New Media Solutions GmbH zulässig.

13. Urheberrecht

13.1. Am gesamten Inhalt der Website von www.cultour.digital, insbesondere an Logos, Texten, Grafiken, Layouts, Marken, Fotografien, Bildern und Musik, behält sich die LightCyde New Media Solutions GmbH sämtliche Rechte vor (insbesondere Marken- und Urheberrechte). Jede Nutzung von Inhalten der Website von www.cultour.digital (Speicherung, Bearbeitung, Vervielfältigung etc) bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der LightCyde New Media Solutions GmbH, sofern eine solche Nutzung durch gesetzliche Regelungen nicht zwingend erlaubt ist.
13.2. Sämtliche Inhalte der Digitaltour, insbesondere 3D Scans, 360-Grad-Videos, Audiodateien, Bücher- oder Handschriftendigitalisate, audiovisuelle Inhalte und sonstige Inhalte, sind ausschließlich für die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt und dürfen nicht mit Personen, die nicht im gleichen Haushalt leben, geteilt werden. Während der Digitaltour wird dem Kunden für die Dauer von 24 Stunden ein, nicht exklusives Recht gewährt, um auf die Inhalte zuzugreifen und diese anzusehen. [Bei Abo: Im Fall eines Abonnements besteht ein dauerhaftes Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.] Abgesehen davon werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an den Kunden übertragen. Der Kunde stimmt zu, den Zugang zur Digitaltour nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden.
13.3. Der Kunde stimmt zu, Inhalte und Informationen, die Ihnen von oder durch die LightCyde New Media Solutions GmbH zur Verfügung gestellt werden, nicht zu archivieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, zu verändern, öffentlich vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren oder zum Kauf anzubieten bzw zu vermieten. Ausgenommen ist die Anfertigung von Screenshots für private Zwecke.

14. Datennutzung und –schutz

14.1. Der Kunde stimmt der Verarbeitung der im Zuge eines Bestellvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten durch die LightCyde New Media Solutions GmbH zu. Diese Daten dürfen von der LightCyde New Media Solutions GmbH zur Abwicklung von Verträgen mit dem Kunden (Bearbeitung von Bestellungen des Kunden, Bearbeitung des Zahlungsvorgangs und Klärung von etwaigen Rückfragen) verwendet und in Hinblick auf künftige Vertragsabwicklungen auch über die einzelne Bestellung hinaus dauerhaft gespeichert werden.

14.2. Der Kunde ist dazu berechtigt, von der LightCyde New Media Solutions GmbH Auskunft über die zu ihm gespeicherten Daten zu verlangen und deren Löschung zu begehren.

14.3. Bei Bezahlung mit PayPal werden automatisiert Daten des Kunden an PayPal übermittelt. Der Kunde willigt in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.

14.4. PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.

14.5. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

15. Rechtswahl, Vertragssprache und Erfüllungsort

15.1. Es gilt österreichisches Recht mit Ausnahme der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts, sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

15.2. Die Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch.

15.3. Erfüllungsort ist der Unternehmenssitz der LightCyde New Media Solutions GmbH.

16. Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB oder ihrer Bestandteile lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.